經營理念
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經營理念
以「幸福創造者」角色 構築「候鳥式國際渡假生活圈」
 
—ABBA Resorts以「幸福創造者」角色,與經營者共同為生活繁忙而渴望度假放鬆的族群打造「外地幸福的家」,構築「候鳥式國際度假生活圈」,提供ABBA Resorts所屬客戶,能如候鳥般於世界各地皆能感受家的溫度,擁有熟悉的駐留生活居所休憩,體驗舒緩身心靈的感動與美好記憶,進而從中回歸自我初心,回復自身能量。
 
專業制度化理性管理 彰顯在地自然文化感性蘊涵
 
ABBA Resorts廣納全球先進管理技術,強調制度化、標準化開發與管理,透過不斷學習、實踐與融合激盪,偕同專業質佳的聯盟夥伴,與經營者共建完整酒店服務及經營模式,以提供旅客享有安全、系統性及細緻的服務體驗。ABBA Resorts期盼建立具人文溫度質感之旅居環境,相對重視彰顯及保存在地自然環境、傳統文化蘊涵,與經營者開發各地酒店頂級與獨特兼具之品牌定位及特色,細分市場區隔,讓旅客於理性系統服務管理基底中,同時能深刻品味ABBA Resorts所傳遞在地自然文化的感性美學。
 
強化員工專業發揮所長 培訓紳士淑女服務紳士淑女
 
酒店永續經營必須強化員工的專業能力,ABBA Resorts重視每位同仁價值,致力培養員工經營管理、服務等各方面專業素養,設有教育訓練中心,採用1:1建築,透過實習達到最佳服務體制與成效,使同仁成為足以服務蒞臨ABBA Resorts紳士淑女的紳士淑女。我們鼓勵同仁發揮所長,組成高度合作、積極且具效率的團隊,共同堅持致力及樂於工作,在達到顧客對ABBA Resorts品牌好感度同時,更用「心」地不斷追求超越顧客期待,依據客群特性調整服務型態,細心觀察顧客微小舉止之處,機警洞悉顧客需求。並期望員工在秉持「一期一會」精神,為顧客進行款待服務過程中,能夠獲取身為ABBA Resorts同仁的驕傲與成就感。

更新日期:2017-01-06