一見到宿泊部主任平井和也的笑臉，旅程接駁的勞累全數輕減了：「迎賓的那一刻不只對我們很重要、對客人也很重要，因為這是他們抵達時第一個接觸的笑臉，一定要讓客人覺得被歡迎…」和也先生的溫暖更是種職志，總是妥貼地應對客各種需求：「高中畢業就來到坐漁莊了，很喜歡這裡的寧靜、大自然的感覺…客人來到這裡，也是想要緩慢、放鬆的，所以不能急忙地服務，而要跟著客人一起『慢』…」
對和也先生而言，他的服務更像是—在不打擾的前提下，以對話拉近彼此距離，為客人營造溫暖的氛圍、製造美好的回憶：「印象中最開心的是，客人和我說下次還會再來、希望還能見到我…」
在ABBA坐漁莊，和也先生的笑臉就像是在說：「平常工作生活很忙碌，歡迎來坐漁莊忘卻繁忙的時光，好好休息。」一如家人般的溫暖，約莫便是這般吧。